Terms of use and Privacy Policy
valid from 25.02.2021
Wefox Services Schweiz AG (hereinafter "WEFOX" or "we") operates the internet portal wefox-autoversicherung.ch (hereinafter the "Portal").
These Terms of Use and Privacy Policy govern your rights and obligations when using the Portal and any other services provided by WEFOX in connection with the Portal and describe how we collect and further process personal data.
1 – Service and use
You can use the Portal to request professional overall advice on insurance and financial products from reputable Swiss insurance companies with which we cooperate (hereinafter the "Service"). The Service is only available for private use by natural persons with unlimited capacity who are resident in Switzerland. The Service is free of charge and non-binding. Any use by legal entities and any commercial use is prohibited.
There is no claim to usage of the Portal. WEFOX is free to temporarily or permanently exlude a user from using the Portal at any time without stating reasons and without the user acquiring claims from this against WEFOX. The use of the Portal in a way that could jeopardise its proper operation is prohibited.
The voucher mentioned on the website will only be paid out if you change insurance with wefox.
2 – Quality
WEFOX endeavours to keep the quality of the Service as high as possible, but expressly refrains from any direct or indirect guarantee or assurance of the quality of the Service.
Insofar as information from you is required for the use of the Service, you undertake to transmit only correct and complete information to WEFOX. In the case of incorrect or incomplete information, you are fully liable for any damages incurred by WEFOX as a result.
Third parties whose advice is provided to you by WEFOX (hereinafter the "Advisors") shall at all times perform their advice with care and in compliance with applicable Swiss law and applicable industry-standards. However, WEFOX bears no responsibility for this. The Advisors are solely responsible for the proper provision of their advisory services.
Information on the quality of the Service is accepted by WEFOX at any time by e-mail.
3 – Liability
Any liability of WEFOX for direct damages is - as far as legally permissible - excluded. WEFOX is in particular not liable for indirect or consequential damages.
The availability of the Portal can be partially or completely restricted at any time and without giving reasons. WEFOX is not liable for the temporary unavailability of the entire Portal or for the unavailability of or errors in individual functions of the Portal.
4 – Privacy Policy
4.1 Controller
The controller of data processing as described in the following is WEFOX. If you have any concerns regarding data protection, please contact us by e-mail at [email protected] or by letter at Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz.
4.2 Collection and processing of personal data
We collect personal data from you that you provide to us via our online forms or other digital channels. We also collect the personal data that you otherwise provide to us in the course of using our services (e.g., in the course of correspondence and other communication with you, such as by telephone, text messages or e-mail). Furthermore, we collect your personal data in the course of your use of our websites and other digital channels.
4.3 Purposes of data processing and legal grounds
4.3.1 Use of our Service
We use your personal data primarily to enable you to use our Service in accordance with section 1. In this respect, we process your personal data in particular to contact you in writing or electronically and/or by telephone in order to arrange an appointment for the advice you have requested. This contact is made either by us or directly by our internal or external partners (renowned Swiss insurance companies and brokers) who provide the advisory service (companies of the Wefox Group or third-party companies). If we contact you and you request advice from a Wefox Group company or one of our external partners, we will transmit your personal data in electronic form to the relevant company for the purpose of providing the advice.
If you have given us your consent to process your personal data for certain purposes (for example when registering to receive newsletters), we will process your personal data within the scope of and based on this consent, unless we have another legal basis, provided that we require one. Consent given can be withdrawn at any time, but this does not affect data processed prior to withdrawal.
4.3.2 Cookies / tracking and other technologies regarding to the use of our websites
We typically use "cookies" and similar techniques on our websites and apps, which allow for an identification of your browser or device. A cookie is a small text file that is sent to your computer and automatically saved by the web browser on your computer or mobile device, when you visit our website or install our app. If you revisit our website or use our app, we may recognize you, even if we do not know your identity. Besides cookies that are only used during a session and deleted after your visit of the website ("session cookies"), we may use cookies in order to save user configurations and other information for a certain time period (e.g., two years) ("permanent cookies"). Notwithstanding the foregoing, you may configure your browser settings in a way that it rejects cookies, only saves them for one session or deletes them prematurely. Most browsers are preset to accept cookies. We use permanent cookies for the purpose of saving user configuration (e.g., language, automated log in), in order to understand how you use our services and content. If you block cookies, it is possible that certain functions (such as, e.g., language settings, shopping basket, ordering processes) are no longer available to you.
In accordance with applicable law, we may include visible and invisible image files in our newsletters and other marketing e-mails. If such image files are retrieved from our servers, we can determine whether and when you have opened the e-mail, so that we can measure and better understand how you use our offers and customize them. You may disable this in your e-mail program, which will usually be a default setting.
By using our websites, apps and consenting to the receipt of newsletters and other marketing e-mails you agree to our use of such techniques. If you object, you must configure your browser or e-mail program accordingly or uninstall the app, should the respective setting not be available.
We may use Google Analytics or similar services on our website. These are services provided by third parties, which may be located in any country worldwide (in the case of Google Analytics Google LLC is in the U.S., www.google.com) and which allow us to measure and evaluate the use of our website (on an anonymized basis). For this purpose, permanent cookies are used, which are set by the service provider. The service provider does not receive (and does not retain) any personal data from us, but the service provider may track your use of the website, combine this information with data from other websites you have visited and which are also tracked by the respective service provider and may use this information for its own purposes (e.g. to controlling of advertisements). If you have registered with the service provider, the service provider will also know your identity. In this case, the processing of your personal data by the service provider will be conducted in accordance with its data protection regulations. The service provider only provides us with data on the use of the respective website (but not any personal information of you).
In addition, we use plug-ins from social networks such as Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Pinterest or Instagram on our websites. This is visible for you (typically based on the respective symbols). We have configured these elements to be disabled by default. If you activate them (by clicking on them), the operators of the respective social networks may record that you are on our website and where on our website you are exactly and may use this information for their own purposes. This processing of your personal data lays in the responsibility of the respective operator and occurs according to its data protection regulations. We do not receive any information about you from the respective operator.
4.4 Data transfer and transfer of data abroad
We may also transfer personal data to third parties as required or permitted and indicated within the scope of our business activities and the purposes pursuant to section 3. This concerns in particular the following recipients:
- Intra-Group and non-Group business partners as per section 3.1;
- Intra-Group and non-Group service providers (processors such as IT providers, etc.);
These recipients may be located in the EU or EEA or in a country without an adequate level of data protection, whereby in the latter case we ensure an adequate level of protection by using appropriate contracts (namely the "standard contractual clauses") or rely on a statutory exception.
4.5. Duration of the retention of personal data
We process and retain your personal data as long as required for the performance of our obligations or other purposes pursued with the processing, i.e. for the duration of the entire business relationship (from the initiation, during the performance of the contract until it is terminated) as well as beyond this duration in accordance with legal retention and documentation obligations. Personal data may be retained for the period during which claims can be asserted against our company or insofar as we are otherwise legally obliged to do so or if legitimate business interests require further retention (e.g., for evidence and documentation purposes). As soon as your personal data are no longer required for the above-mentioned purposes, they will be deleted or anonymized, to the extent possible. In general, shorter retention periods of no more than twelve months apply for operational data (e.g., system logs).
4.6. Data security
We have taken appropriate technical and organizational security measures to protect your per-sonal data from unauthorized access and misuse such as internal policies, training, IT and network security solutions, access controls and restrictions, encryption of data carriers and transmissions, pseudonymisation, inspections. Please note that the internet is an open network accessible to everyone. Accordingly, neither we nor our service providers guarantee the confidentiality of data transmitted over the internet and the anonymity of the use of our websites, apps and other digital channels.
4.7. Rights of the data subject
You have the right to access, rectification and erasure of your personal data, the right to restriction of processing or to object to our data processing in addition to right to receive certain personal data for transfer to another controller. Please note, however, that we reserve the right to enforce statutory restrictions on our part, for example if we are obliged to retain or process certain data, have an overriding interest or need the data for asserting claims.
In general, exercising these rights requires that you are able to prove your identity (e.g., by a copy of identification documents where your identity is not evident otherwise or can be verified in another way). In order to assert these rights, please contact us at the addresses provided in section 1 above.
5 – Other provisions
You must accept these Terms of Use and Privacy Policy in order to use the Portal or the Service.
WEFOX may amend these Terms of Use and Privacy Policy at any time and without giving reasons. The current version shall apply. If you do not agree to a change, further use of the Portal is not permitted.
Should any provisions of these Terms of Use and Privacy Policy be invalid or void, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The invalid or void provision shall be replaced by a legally permissible provision that comes as close as possible to the original economic purpose.
The use of the Portal is subject exclusively to Swiss substantive law.
The exclusive place of jurisdiction is Zurich, Switzerland.
Nutzungs- und Datenschutzbedingungen
Gültig ab 25.02.2021
Wefox Services Schweiz AG (nachfolgend «WEFOX» oder „wir“) betreibt das Internet-Portal wefox-autoversicherung.ch (nachfolgend das «Portal»).
Diese Nutzungs- und Datenschutzbedingungen regeln Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung des Portals sowie aller weiteren Dienstleistungen von WEFOX im Zusammenhang mit dem Portal und beschreiben, wie wir Ihre Personendaten erheben und sonst bearbeiten.
1 – Service und Nutzung
Über das Portal können Sie eine professionelle Gesamtberatung zu Versicherungs- und Finanzprodukten von renommierten Schweizer Versicherungsunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, anfordern (nachfolgend der «Service»). Der Service richtet sich ausschliesslich an unbeschränkt handlungsfähige natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz und steht diesen kostenlos sowie unverbindlich zur privaten Nutzung zur Verfügung. Jede Nutzung durch juristische Personen sowie jede kommerzielle Nutzung ist untersagt.
Es besteht kein Anspruch auf Nutzung des Portals. Es steht WEFOX frei, einen Nutzer jederzeit ohne Angabe von Gründen zeitweise oder dauerhaft von der Nutzung auszuschliessen, ohne dass dem betreffenden Nutzer hieraus Ansprüche gegenüber WEFOX erwachsen würden. Die Nutzung des Portals in einer Weise, die den ordnungsgemässen Betrieb gefährden könnte, ist untersagt.
Der auf der Website erwähnte Gutschein wird ausschliesslich bei erfolgtem Versicherungswechsel mit wefox ausgeschüttet.
2 – Qualität
WEFOX bemüht sich um eine möglichst hohe Qualität des Services, unterlässt aber ausdrücklich jede direkte oder indirekte Gewährleistung und Zusicherung zur Qualität des Services.
Sofern für die Nutzung des Services Angaben der Nutzer notwendig sind, verpflichten sich die Nutzer, ausschliesslich korrekte und vollständige Angaben an WEFOX zu übermitteln. Bei nicht korrekten oder unvollständigen Angaben haftet der Nutzer vollumfänglich für Schäden, die WEFOX daraus entstehen.
Dritte, deren Beratung den Nutzern durch WEFOX zur Verfügung gestellt wird (nachfolgend die «Berater»), führen ihre Beratung jederzeit sorgfältig und unter Einhaltung des geltenden schweizerischen Rechts sowie der geltenden branchenspezifischen Regelungen aus. WEFOX trägt jedoch keine Verantwortung hierfür. Die Berater sind allein für die ordnungsgemässe Erbringung ihrer Beratungsleistungen verantwortlich.
Hinweise zur Qualität des Services nimmt WEFOX unter [email protected] jederzeit per E-Mail entgegen.
3 – Haftung
Jede Haftung von WEFOX für direkte Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. WEFOX haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
Die Verfügbarkeit des Portals kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen teilweise oder vollständig eingeschränkt werden. WEFOX haftet nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit des gesamten sowie für die Nichtverfügbarkeit von bzw. Fehler in einzelnen Funktionen des Portals.
4 – Datenschutz
4.1 Verantwortlicher
Verantwortlich für die nachstehend beschriebenen Datenbearbeitungen ist WEFOX (auch „wir“ oder „uns“). Der Nutzer (auch „Sie“ oder „Ihnen“) kann uns seine Anliegen zum Datenschutz per E-Mail an [email protected] oder per Brief an Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz zukommen lassen.
4.2 Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Wir erheben von Ihnen jene Personendaten, die Sie uns über unsere Online-Formulare oder andere digitale Kanäle mitteilen. Ebenso erheben wir jene Personendaten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unseres Services anderweitig mitteilen (z.B. im Zuge der Korrespondenz und sonstiger Kommunikation mit Ihnen, beispielsweise per Telefon, SMS oder E-Mail). Weiter erheben wir Daten im Rahmen Ihrer Benutzung unserer Websites und anderen digitalen Kanälen.
4.3. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen
4.3.1 Nutzung unseres Services
Wir verwenden Ihre Personendaten in erster Linie, um Ihnen die Nutzung unseres Services gemäss Ziff. 1 zu ermöglichen. Insofern bearbeiten wir Ihre Personendaten insbesondere zur schriftlichen bzw. elektronischen und/oder telefonischen Kontaktaufnahme mit Ihnen zwecks Terminvereinbarung für die von Ihnen angeforderte Beratung. Diese Kontaktaufnahme erfolgt entweder durch uns oder direkt durch unsere konzerninternen oder -externen Partner (renommierte Schweizer Versicherungen und Broker), welche die Beratungsleistung erbringen (Unternehmen der Wefox-Gruppe bzw. Drittunternehmen). Falls wir Sie kontaktieren und Sie eine Beratung durch ein Unternehmen der Wefox-Gruppe oder einen unserer externen Partner wünschen, übermitteln wir Ihre Personendaten zwecks Durchführung der Beratung in elektronischer Form an das entsprechende Unternehmen.
Soweit Sie uns eine Einwilligung in die Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern), bearbeiten wir diese im Rahmen von und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen sollten. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
4.3.2 Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites
Wir setzen auf unseren Websites und Apps typischerweise "Cookies" und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen oder App installieren. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen oder unsere App benutzen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden ("Session Cookies"), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern ("permanente Cookies"). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wir nutzen permanente Cookies damit Sie Benutzereinstellungen speichern (z.B. Sprache, Autologin), damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr funktionieren.
Wir bauen in unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren; die meisten sind so voreingestellt, dass sie dies tun.
Mit der Nutzung unserer Websites, Apps und der Einwilligung in den Erhalt von Newslettern und anderen Marketing-E-Mails stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie Ihren Browser bzw. Ihre E-Mail-Programm entsprechend einstellen, oder die App deinstallieren, sofern sich dies nicht über die Einstellungen anpassen lässt.
Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google LLC in den USA, www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Der Dienstleister erhält von uns keine Personendaten (und bewahrt auch keine IP-Adressen auf), kann jedoch Ihre Nutzung der Website verfolgen, diese Angaben kombinieren mit Daten von anderen Websites, die Sie besucht haben und die ebenfalls von Dienstleister verfolgt werden, und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke (z.B. Steuerung von Werbung) verwenden. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).
Wir setzen auf unseren Websites ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Pinterest oder Instagram. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und wo und können diese Informationen für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihm keine Angaben zu Ihnen.
4.4 Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit erforderlich bzw. erlaubt und angezeigt, Personendaten auch Dritten bekannt. Dabei geht es insbesondere um folgende Empfänger:
- Konzerninterne und konzernexterne Geschäftspartner gemäss Ziff. 4.3.1;
- Konzerninterne und konzernexterne Dienstleister (Auftragsbearbeiter wie z.B. IT-Provider etc.);
Diese Empfänger können sich sowohl im EU- bzw. EWR-Raum als auch in einem Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau befinden, wobei wir im letzteren Fall mittels Einsatz entsprechender Verträge (namentlich auf der Basis der sog. „Standardvertragsklauseln“) für ein angemessenes Schutzniveau sorgen oder uns auf einen gesetzlichen Ausnahmetatbestand stützen.
4.5 Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.
4.6 Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa der Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Pseudonymisierung, Kontrollen. Beachten Sie, dass es sich beim Internet um ein offenes, für jedermann zugängliches Netz handelt. Entsprechend gewährleisten weder wir noch unsere Dienstleister die Vertraulichkeit von Daten bei der Übertragung über das Internet und die Anonymität der Nutzung unserer Websites, Apps und anderen digitalen Kanäle.
4.7 Rechte der betroffenen Person
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an einen anderen Verantwortlichen. Beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.
Die Ausübung dieser Rechte setzt voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.
5 – Sonstige Bestimmungen
Der Nutzer muss diese Nutzungs- und Datenschutzbedingungen akzeptieren, damit er das Portal nutzen bzw. den Service in Anspruch nehmen kann.
WEFOX kann diese Nutzungs- und Datenschutzbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen anpassen. Es gelten die jeweils aktuellen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen gemäss Veröffentlichung auf dem Portal. Sind Nutzer mit einer Änderung nicht einverstanden, ist eine weitere Nutzung des Portals nicht gestattet.
Sollten Bestimmungen dieser Nutzungs- und Datenschutzbedingungen unwirksam oder nichtig sein, so bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige zu ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt.
Die Nutzung des Portals unterliegt ausschliesslich schweizerischem materiellem Recht.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
Conditions d'utilisation et de protection des données
valable à partir de 25.02.2021
Wefox Services Schweiz AG (ci-après “WEFOX" ou "nous") exploite le portail Internet wefox-autoversicherung.ch (ci-après "le Portail").
Ces conditions d'utilisation et de protection des données régissent vos droits et obligations lors de l'utilisation du Portail et de tout autre service fourni par WEFOX en relation avec le Portail et décrivent la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles.
1 – Service et utilisation
Vous pouvez utiliser le Portail pour demander un conseil global professionnel sur les produits d'assurance et les produits financiers auprès de compagnies d'assurance suisses renommés avec lesquelles nous coopérons (ci-après le "Service"). Le Service s'adresse exclusivement aux personnes physiques à capacité d'action illimitée résidant en Suisse et est mise à leur disposition gratuitement et sans obligation pour un usage privé. Toute utilisation par des personnes morales et tout usage commercial est interdit.
Il n'y a pas de droit d'utilisation du Portail. WEFOX est libre d'exclure un utilisateur à tout moment, sans donner de raisons, temporairement ou définitivement, de l'utilisation, sans que l'utilisateur concerné ne puisse faire valoir ses droits à l'encontre de WEFOX. L'utilisation du Portail d'une manière qui pourrait mettre en danger le bon fonctionnement est interdite.
Le bon mentionné sur le site ne sera payé que si vous changez d'assuranceavec wefox.
2 – Qualité
WEFOX s'efforce d'obtenir la meilleure qualité possible du Service, mais s'abstient expressément de toute garantie et assurance directe ou indirecte de la qualité du Service.
Dans la mesure où l'utilisation des données du Service des utilisateurs est nécessaire, les utilisateurs s'engagent à transmettre à WEFOX des données exclusivement correctes et complètes. En cas d'informations incorrectes ou incomplètes, l'utilisateur est entièrement responsable des dommages subis par [email protected].
Les tiers dont les conseils sont mis à la disposition des utilisateurs par WEFOX (ci-après les "Conseillers") doivent à tout moment exécuter leurs conseils avec soin et dans le respect du droit suisse applicable et des réglementations sectorielles applicables. Toutefois, WEFOX n'en porte pas la responsabilité. Les Conseillers sont seuls responsables de la bonne exécution de leurs services de conseil.
Les informations sur la qualité du Service sont acceptées par WEFOX à tout moment par courrier électronique.
3 – Responsabilité
Toute responsabilité de WEFOX pour des dommages directs est - dans la mesure où la loi le permet - exclue. WEFOX n'est notamment pas responsable des dommages indirects ou consécutifs.
La disponibilité du Portail peut être partiellement ou totalement restreinte à tout moment et sans donner de raisons. WEFOX n'est pas responsable de l'indisponibilité temporaire de l'ensemble du Portail ainsi que de l'indisponibilité ou des erreurs de certaines fonctions du Portail.
4 – Protection des données
4.1 Responsable
WEFOX est responsable du traitement des données décrit ici. Si vous avez des questions ou des souhaits concernant le traitement respectivement la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected] ou par lettre à Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz.
4.2 Collecte et traitement des données personnelles
Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez via nos formulaires en ligne ou d'autres canaux numériques. Nous recueillons également les données personnelles que vous nous fournissez par ailleurs dans le cadre de l'utilisation de nos services (par exemple, dans le cadre de la correspondance et d'autres communications avec vous, par exemple par téléphone, SMS ou e-mail). En outre, nous recueillons des données dans le cadre de votre utilisation de nos sites web et d'autres canaux numériques.
4.3 3.Le but du traitement des données et les bases légales
4.3.1 Utilisation de notre Service
Nous utilisons vos données personnelles principalement pour vous permettre d'utiliser notre Service conformément à l'article 1. À cet égard, nous traitons vos données personnelles notamment pour vous contacter par écrit ou par voie électronique et/ou par téléphone afin de fixer un rendez-vous pour le conseil que vous avez demandé. Ce contact est pris soit par nous, soit directement par nos partenaires internes ou externes (compagnies d'assurance et courtiers suisses renommés), qui fournissent les services de conseil (sociétés du groupe Wefox ou sociétés tierces). Si nous vous contactons et que vous demandez conseil à une société du groupe Wefox ou à l'un de nos partenaires externes, nous transmettrons vos données personnelles sous forme électronique à la société concernée afin de lui fournir le conseil.
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à certaines fins (par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des bulletins d'information), nous les traitons dans le cadre et sur la base de ce consentement, dans la mesure où nous n'avons pas d'autre base légale et nous en aurions besoin. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment, mais cela n'a aucun effet sur le traitement des données qui a déjà eu lieu.
4.3.2 Cookies / Tracking et autres technologies en rapport avec l'utilisation de nos sites web
Nous utilisons généralement des "cookies" et des technologies similaires sur nos sites web et nos applications pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur ou automatiquement enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par le navigateur web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site web ou installez notre application. Cela nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur ce site ou que vous utilisez notre application, même si nous ne savons pas qui vous êtes. En plus des cookies qui ne sont utilisés que pendant une session et qui sont supprimés après votre visite sur le site web ("cookies de session"), les cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les paramètres de l'utilisateur et d'autres informations pendant une certaine période (par exemple deux ans) ("cookies permanents"). Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette les cookies, qu'il les enregistre pour une seule session ou qu'il les supprime avant terme. La plupart des navigateurs sont prédéfinis pour accepter les cookies. Nous utilisons des cookies permanents pour enregistrer les préférences des utilisateurs (par exemple, la langue, autoconnexion) afin de mieux comprendre comment vous utilisez nos service
s et notre contenu. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités (telles que la sélection de la langue, le panier d'achat, le processus de commande) peuvent ne plus fonctionner.
Nous incluons également partiellement et dans la mesure où la loi le permet des éléments d'image visibles et invisibles dans certaines de nos lettres d'information et autres courriers électroniques de marketing, qui nous permettent de déterminer si et quand vous avez ouvert le courrier électronique afin que nous puissions mesurer et mieux comprendre comment vous utilisez nos services et les adapter encore mieux à vous. Vous pouvez bloquer ce méchanisme dans votre programme de courrier électronique; la plupart sont prédéfinis pour le faire.
En utilisant nos sites web, nos applications et en acceptant de recevoir des bulletins d'information et d'autres courriers électroniques de marketing, vous consentez à l'utilisation de ces techniques. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez paramétrer votre navigateur ou votre programme de messagerie en conséquence, ou désinstaller l'application si cela ne peut être réglé via les paramètres.
Nous utilisons parfois Google Analytics ou des services similaires sur nos sites web. Il s'agit d'un service fourni par des tiers qui peuvent être situés dans n'importe quel pays du monde (dans le cas de Google Analytics, il s'agit de Google LLC aux États-Unis, www.google.com), avec lequel nous pouvons mesurer et évaluer l'utilisation du site web (à titre non-personnel). A cette fin des cookies permanents définis par le prestataire de services sont également utilisés. Le prestataire de services ne reçoit aucune donnée personnelle de notre part (et ne conserve aucune adresse IP), mais il peut suivre votre utilisation du site web, combiner ces informations avec les données d'autres sites web que vous avez visités et qui sont également suivis par le fournisseur de services, et utiliser ces résultats à ses propres fins (par exemple pour maîtriser la publicité). Si vous vous êtes inscrit vous-même auprès du prestataire de services, celui-ci vous connaît également. Le traitement de vos données personnelles par le prestataire de services a alors lieu sous la responsabilité de ce dernier, conformément à sa réglementation en matière de protection des données. Le prestataire de services nous informe uniquement de l'utilisation de notre site web respectif (aucune information sur vous personnellement).
Nous utilisons également des "plug-ins" de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest ou Instagram sur nos sites web. Cela vous apparaît dans chaque cas (généralement via les icônes correspondantes). Nous avons configuré ces éléments de manière à ce qu'ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les opérateurs des réseaux sociaux respectifs peuvent enregistrer que vous êtes sur notre site web et où et peuvent utiliser ces informations à leurs fins. Le traitement de vos données personnelles est alors sous la responsabilité de cet opérateur, conformément à sa réglementation en matière de protection des données. Nous ne recevons aucune information sur vous de sa part.
4.4 Transfert de données et transmission de données à l'étranger
Nous divulguons des données personnelles à des tiers dans le cadre de nos activités commerciales et aux fins énoncées au point 3, dans la mesure où cela est nécessaire ou autorisé et indiqué. Cela concerne en particulier les destinataires suivants :
- Partenaires commerciaux intra-groupe et extra-groupe conformément à la section 4.3.1 ;
- Les prestataires de services intra-groupe et extra-groupe (sous-traitant tels que les prestataires informatiques, etc.).
Ces destinataires peuvent être situés dans l'UE ou l'EEE ou dans un pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat. Dans ce dernier cas, nous assurons un niveau de protection adéquat en utilisant des contrats appropriés (notamment sur la base des "clauses contractuelles types") ou nous nous appuyons sur une exception légale.
4.5 Durée de conservation des données personnelles
Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps qu'il est nécessaire pour l'exécution de nos obligations ou pour les objectifs poursuivis par le traitement, c'est-à-dire par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale (de l'initiation, du traitement jusqu'à la fin du contrat) ainsi qu'au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce contexte, il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être faites contre notre société et dans la mesure où nous y sommes par ailleurs légalement obligés ou que des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont, par principe et dans la mesure du possible, supprimées ou rendues anonymes. Pour les données opérationnelles (par exemple, les journaux des systèmes, Logs), des périodes de conservation plus courtes, de douze mois ou moins, s'appliquent généralement.
4.6 Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive, telles que la diffusion d'instructions, la formation, les solutions de sécurité informatique et de réseau, les contrôles et restrictions d'accès, le cryptage des supports et transmissions de données, la pseudonymisation, les contrôles. Veuillez noter que l'Internet est un réseau ouvert accessible à tous. En conséquence, ni nous ni nos prestataires de services ne garantissons la confidentialité des données transmises par Internet et l'anonymat de l'utilisation de nos sites web, applications et autres canaux numériques.
4.7 Droits de la personne concernée
Vous avez le droit à l'information, à la correction, à la suppression, le droit de limiter le traitement des données et de vous opposer par ailleurs à notre traitement des données, ainsi qu'à la communication de certaines données personnelles en vue de leur transfert à un autre organisme. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de faire respecter les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes obligés de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt supérieur à le faire ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits.
L'exercice de ces droits exige que vous prouviez clairement votre identité (par exemple, au moyen d'une copie de votre carte d'identité lorsque votre identité n'est pas claire ou ne peut être vérifiée). Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée au point 1.
5 – Autres dispositions
L'utilisateur doit accepter les présentes conditions d'utilisation et de protection des données pour pouvoir utiliser le Portail ou profiter du Service.
WEFOX peut adapter ces conditions d'utilisation et de protection des données à tout moment et sans avoir à en donner les raisons. Les conditions d'utilisation et de protection des données actuelles telles que publiées sur le Portail s'appliquent. Si les utilisateurs ne sont pas d'accord avec une modification, l'utilisation du Portail n'est plus autorisée.
Si l'une des dispositions des présentes conditions d'utilisation et de protection des données est nulle ou invalide, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. La disposition nulle ou invalide doit être remplacée par une disposition légalement admissible qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique initial.
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Le lieu de juridiction exclusif est Zurich, en Suisse.
Condizioni d'uso e la protezione dei dati
Valido da 25.02.202125.02.2021
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2 – Qualità
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4 – Protezione dei dati
4.1 Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati come descritto nella presente informativa sulla privacy è WEFOX. In caso di dubbi sulla protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci per e-mail all'indirizzo [email protected] o per lettera alla Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz.
4.2 Raccolta e trattamento dei dati personali
Raccogliamo i vostri dati personali che ci fornite attraverso i nostri moduli online o altri canali digitali. Raccogliamo anche i dati personali che ci sono altrimenti forniti nel corso dell’utilizzo dei nostri servizi (ad esempio, nel corso della corrispondenza e di altre comunicazioni con voi, ad esempio per telefono, messaggi di testo o e-mail). Inoltre, raccogliamo i vostri dati personali nel corso dell’utilizzo dei nostri siti web e di altri canali digitali.
4.3 3 Finalità del trattamento dei dati e base giuridica
4.3.1 Utilizzo dei nostro Servizio
Utilizziamo i vostri dati personali principalmente per permettervi di utilizzare il nostro Servizio in conformità con la sezione 1. A questo proposito, trattiamo i vostri dati personali in particolare per contattarvi per iscritto o elettronicamente e/o per telefono al fine di fissare un appuntamento per la consulenza da voi richiesta. Questo contatto viene effettuato da noi o direttamente dai nostri partner interni o esterni (rinomate compagnie assicurative e broker svizzeri), che forniscono i servizi di consulenza (aziende del gruppo Wefox o aziende terze). Se vi contattiamo e richiedete la consulenza di un'azienda del gruppo Wefox o di uno dei nostri partner esterni, trasmetteremo i vostri dati personali in forma elettronica all'azienda in questione allo scopo di fornire la consulenza.
Se ci avete dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per determinati scopi (per esempio quando vi registrate per ricevere le newsletter), tratteremo i vostri dati personali nell’ambito e sulla base di questo consenso, a meno che non abbiamo un’altra base giuridica, a condizione che ne occorra una. Il consenso fornito può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non influisce sui dati trattati prima della revoca.
4.3.2 Cookie / tracciamento e altre tecnologie relative all’utilizzo dei nostri siti web
Generalmente utilizziamo “cookies” e tecniche simili sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni, che permettono di identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file di testo che viene inviato al vostro computer e automaticamente salvato dal vostro browser sul vostro computer o dispositivo mobile, quando visitate il nostro sito web o installate la nostra applicazione. Se ritornaste sul nostro sito web o utilizzaste la nostra app, potremmo riconoscervi, anche se non conosciamo la vostra identità. Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e cancellati dopo la vostra visita del sito web (“cookies di sessione”), possiamo utilizzare i cookies per salvare le configurazioni degli utenti e altre informazioni per un certo periodo di tempo (ad esempio, due anni) (“cookies permanenti”). Nonostante quanto sopra, potete configurare le impostazioni del vostro browser in modo tale che rifiuti i cookies, li salvi per una sola sessione o li cancelli anticipatamente. La maggior parte dei browser sono preimpostati per accettare i cookies. Utilizziamo i cookies permanenti per salvare la configurazione dell’utente (ad esempio, la lingua, il login automatico), al fine di capire come si utilizzano i nostri servizi e contenuti. Se bloccate i cookies, è possibile che alcune funzioni (come, ad esempio, le impostazioni della lingua, il carrello, i processi di ordinazione) non siano più disponibili per voi.
In conformità con la legge applicabile, possiamo includere file di immagini visibili e invisibili nelle nostre newsletter e in altre e-mail di marketing. Se tali file di immagine vengono recuperati dai nostri server, possiamo determinare se e quando avete aperto l’e-mail, in modo da poter misurare e capire meglio come utilizzate le nostre offerte e personalizzarle. Potete disattivare questa funzione nel vostro programma di posta elettronica, che di solito è un’impostazione predefinita.
Utilizzando i nostri siti web, le applicazioni e acconsentendo alla ricezione di newsletter e altre e-mail di marketing, voi accettate il nostro utilizzo di tali tecniche. Se vi opponete, dovete configurare il vostro browser o il vostro programma di posta elettronica di conseguenza o disinstallare l’applicazione, nel caso in cui la relativa impostazione non fosse disponibile.
Possiamo utilizzare Google Analytics o servizi simili sul nostro sito web. Si tratta di servizi forniti da terzi, che possono trovarsi in qualsiasi paese del mondo (nel caso di Google Analytics, Google LLC si trova negli Stati Uniti, www.google.com) e che ci permettono di misurare e valutare l’uso del nostro sito web (in forma anonima). A tale scopo vengono utilizzati cookies permanenti, che vengono impostati dal fornitore del servizio. Il fornitore di servizi non riceve (e non conserva) alcun dato personale da noi, ma il fornitore di servizi può monitorare l’utilizzo del sito web da parte vostra, combinare queste informazioni con i dati di altri siti web visitati dall’utente e che sono anch’essi monitorati dal rispettivo fornitore di servizi e possono utilizzare queste informazioni per i propri scopi (ad esempio per il controllo della pubblicità). Se vi siete registrati presso il fornitore di servizi, il fornitore di servizi conosce anche la vostra identità. In questo caso, l’elaborazione dei vostri dati personali da parte del fornitore di servizi avverrà in conformità con le sue norme sulla protezione dei dati. Il fornitore di servizi ci fornisce solo i dati relativi all’utilizzo del rispettivo sito web (ma non i vostri dati personali).
Inoltre, sui nostri siti web utilizziamo plug-in provenienti da social networks come Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Pinterest o Instagram. Questo è visibile da parte vostra (tipicamente in base ai rispettivi simboli). Abbiamo configurato questi elementi in modo che siano disattivati di default. Se li attivate (cliccandoci sopra), i gestori dei rispettivi social networks possono registrare che e dove esattamente vi trovate sul nostro sito web e possono utilizzare queste informazioni per i propri scopi. Questo trattamento dei vostri dati personali è sotto la responsabilità del rispettivo gestore e avviene secondo le sue norme sulla protezione dei dati. Non riceviamo alcuna informazione su di voi dal rispettivo gestore.
4.4 Trasferimento dei dati e trasferimento dei dati all’estero
Possiamo anche trasferire i dati personali a terzi come richiesto o consentito e indicato nell’ambito delle nostre attività commerciali e delle finalità di cui al punto 3. Ciò riguarda in particolare i seguenti destinatari:
- Partner commerciali infragruppo e non come da punto 4.3.1;
- Fornitori di servizi infragruppo e non (responsabili del trattamento come i fornitori di servizi IT, ecc.);
Questi destinatari possono trovarsi nell’UE o nello SEE o in un paese che non dispone di un adeguato livello di protezione dei dati, per cui in quest’ultimo caso garantiamo un adeguato livello di protezione utilizzando contratti adeguati (ossia le “clausole contrattuali tipo”) o ci affidiamo a un’eccezione prevista dalla legge.
4.5 Durata della conservazione dei dati personali
Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi o per altri scopi perseguiti con il trattamento, ovvero per tutta la durata del rapporto commerciale (dall’inizio, durante l’esecuzione del contratto fino al suo scioglimento), nonché oltre tale durata, in conformità agli obblighi di legge in materia di conservazione e documentazione. I dati personali possono essere conservati per il periodo durante il quale è possibile far valere i propri diritti nei confronti della nostra società o nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge a farlo o se legittimi interessi commerciali richiedono un’ulteriore conservazione (ad esempio a scopo di prova e di documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra citati, verranno cancellati o resi anonimi, per quanto possibile. In generale, per i dati operativi (ad esempio log di sistema) si applicano periodi di conservazione più brevi, non superiori a dodici mesi.
4.6 Sicurezza dei dati
Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati e usi impropri, come ad esempio direttive interne, formazione, soluzioni di sicurezza informatica e di rete, controlli e restrizioni di accesso, crittografia dei supporti dati e delle trasmissioni, pseudonimizzazione, ispezioni. Si prega di notare che Internet è una rete aperta e accessibile a tutti. Di conseguenza, né noi né i nostri fornitori di servizi garantiamo la riservatezza dei dati trasmessi su Internet e l’anonimato dell’utilizzo dei nostri siti web, delle app e di altri canali digitali.
4.7 Diritti dell'interessato
Avete il diritto di accedere, rettificare e cancellare i vostri dati personali, il diritto di limitare il trattamento o di opporvi al nostro trattamento dei dati, oltre al diritto di ricevere determinati dati personali per il trasferimento ad un altro titolare del trattamento. Si prega di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di far rispettare le restrizioni di legge da parte nostra, ad esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente o se abbiamo bisogno di tali dati per far valere le nostre pretese.
In generale, l'esercizio di questi diritti richiede che voi siate in grado di dimostrare la vostra identità (ad esempio, con una copia di un documento di identità, qualora la vostra identità non sia altrimenti evidente o possa essere verificata in altro modo). Per far valere tali diritti, vi preghiamo di contattarci agli indirizzi indicati al punto 1 che precede.L'esercizio di questi diritti richiede che lei dimostri chiaramente la sua identità (per esempio tramite una copia della sua carta d'identità se la sua identità non è chiara o non può essere verificata). Per esercitare i suoi diritti, può contattarci all'indirizzo indicato nella sezione 1.
5 – Altre disposizioni
L'utente deve accettare queste condizioni d'uso e l’informativa sulla privacy per poter utilizzare il Portale o per usufruire del Servizio.
WEFOX può modificare queste condizioni d'uso e la protezione dei dati in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni. Si applicano le vigenti condizioni d'uso e l’informativa sulla privacy pubblicate sul Portale. Se gli utenti non sono d'accordo con una modifica, l'ulteriore uso del Portale non è permesso.
Se alcune disposizioni di queste Condizioni d'uso e la protezione dei dati sono invalide o nulle, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione invalida o nulla deve essere sostituita da una disposizione legalmente valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico originale.
L'uso del Portale è soggetto esclusivamente al diritto sostanziale svizzero.
Il foro esclusivo è Zurigo, Svizzera.