Terms of use and Privacy Policy
valid from 01.01.2023
Wefox Services Schweiz AG (hereinafter "Wefox" or "we") operates the internet portal YourFamily.ch (hereinafter the "Portal").
These Terms of Use and Privacy Policy govern your rights and obligations when using the Portal and any other services provided by Wefox in connection with the Portal and describe how we collect and further process personal data.
1 – Service and use
YourFamily.ch is a competition organised by Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz. The organiser raffles off the prize or the prizes awarded to all participants who entered the competition by 11:59 p.m. on the date specified as the closing date. One of the main ways to enter the competition is by completing the form on the YourFamily.ch website.
Each participant must be over 18 years old and reside in Switzerland to participate. Only one entry per household is possible and a maximum of one (1) voucher will be distributed per household.
You might be offered to participate voluntarily in an additional insurance offer provided by Wefox Services Schweiz AG on the domain’s “Thank You Page” (after the first raffle). It is not required to participate in both forms. If you decide not to participate in the “Thank You Page“, you still participate in the competition. As the terms and conditions for participating in the competition are the same as for the “Thank You Page” program, agreeing to the terms and condition on the competition includes the “Thank You Page”; in case a participant voluntarily decided to join both programs (1) competition and (2) “Thank You Page”. Agreeing to the terms and conditions a second time on the “Thank You Page” therefore is not required. All Terms and Conditions remain the same for both programs.
The closing date for entries is 31.12.2024. The winning entries will be drawn within 10 working days after the closing date. The winners will be notified directly. Furthermore, there will be no correspondence regarding the competition. No cash alternatives will be given, and prizes may not be exchanged.
Each participant will win an instant prize in the form of comprehensive consultation services on insurance and finance matters worth 250 Swiss francs. In order to receive this, participants must provide the information requested in the entry form.
The organiser is entitled to use the information in accordance with the competition entry form, in order to offer and provide insurance consultancy as well as its other services. Entrants may withdraw their consent to this use of their information by the organiser at any time.
The organiser is entitled to use the information in accordance with the competition entry form to email a free newsletter containing information on insurance consultancy and other services. Entrants can use each email they receive in this way to unsubscribe from the organiser's newsletter.
Persons may also enter the competition without providing the information requested on the form. Entrants who wish to enter the competition without filling out the form on the YourFamily.ch website can enter the competition with the same chances of winning by emailing [email protected] and quoting YourFamily.ch as the subject. They can also indicate whether they would like to subscribe to the organiser's newsletter or claim an instant prize. Taking out an insurance policy or claiming the free insurance consultancy service does not increase your chances of winning.
The organiser assumes no guarantee or liability in the event of technical problems during the completion of the competition entry form or the submission of information for entering the competition and inability to enter the competition.
The organiser reserves the right to terminate or interrupt the competition at any time. This may be necessary if the competition is rendered difficult or impossible due to legal or technical reasons. The organiser reserves the right to exclude entrants from the competition if they violate or are suspected of violating these Terms and Conditions.
Galaxus or any other brand (competition price) are not involved in any way in the contest
You can use the Portal to request professional overall advice on insurance and financial products from reputable Swiss insurance companies with which we cooperate (hereinafter the "Service"). The Service is only available for private use by natural persons with unlimited capacity who are resident in Switzerland. The Service is free of charge and non-binding. Any use by legal entities and any commercial use is prohibited.
There is no claim to usage of the Portal. Wefox is free to temporarily or permanently exclude a user from using the Portal at any time without stating reasons and without the user acquiring claims from this against Wefox. The use of the Portal in a way that could jeopardise its proper operation is prohibited.
The voucher mentioned on the thank you page will only be issued if a personal insurance consultation with wefox in connection with this campaign has been held after submitting the form on the site. The user receives the 100 franc voucher if they actively participate in the insurance consultation and, if requested by the agent, provide their current, valid insurance policy for the insurance comparison. Users who do not cooperate during the consultation and therefore make it impossible for the agent to appropriately fulfil the insurance optimization / consultation, will not receive a voucher.
It is not required for users to switch their insurance or take out any insurance package during or after the insurance consultation. The voucher will be shared with the user through a link via WhatsApp and/or SMS and/or Email and will be activated within 48 hours after the personal insurance consultation. The user will have 7 days of time to access the voucher through the link that is shared with you via WhatsApp and/or SMS and/or Email. If the user did not download the Voucher within 7 days after it has been activated, it will not be possible anymore to claim the voucher.
Users who do not participate in the Insurance Consultation despite having made an appointment, will not be eligible to claim a voucher.
By submitting the form on the site, the user agrees to receiving SMS, WhatsApp Messages and/or Emails from wefox or affiliated parties.
2 – Quality
Wefox endeavours to keep the quality of the Service as high as possible, but expressly refrains from any direct or indirect guarantee or assurance of the quality of the Service.
Insofar as information from you is required for the use of the Service, you undertake to transmit only correct and complete information to Wefox. In the case of incorrect or incomplete information, you are fully liable for any damages incurred by Wefox as a result.
Third parties whose advice is provided to you by Wefox (hereinafter the "Advisors") shall at all times perform their advice with care and in compliance with applicable law and applicable industry-standards. However, Wefox bears no responsibility for this. The Advisors are solely responsible for the proper provision of their advisory services.
Information on the quality of the Service is accepted by Wefox at any time by e-mail.
3 – Liability
Any liability of Wefox for direct damages is - as far as legally permissible - excluded. Wefox is in particular not liable for indirect or consequential damages.
The availability of the Portal can be partially or completely restricted at any time and without giving reasons. Wefox is not liable for the temporary unavailability of the entire Portal or for the unavailability of or errors in individual functions of the Portal.
4 – Privacy Policy
4.1 Controller
The controller of data processing as described in the following is Wefox. If you have any concerns regarding data protection, please contact us by e-mail at [email protected] or by letter at Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz.
4.2 Collection and processing of personal data
We collect personal data from you that you provide to us via our online forms or other digital channels. We also collect the personal data that you otherwise provide to us in the course of using our services (e.g., in the course of correspondence and other communication with you, such as by telephone, text messages or e-mail). Furthermore, we collect your personal data in the course of your use of our websites and other digital channels.
4.3 Purposes of data processing and legal grounds
4.3.1 Use of our Service
We use your personal data primarily to enable you to use our Service in accordance with section 1. In this respect, we process your personal data in particular to contact you in writing or electronically and/or by telephone in order to arrange an appointment for the advice you have requested. This contact is made either by us or directly by our internal or external partners (renowned Swiss insurance companies and brokers) who provide the advisory service (companies of the Wefox or third-party companies). If we contact you and you request advice from a Wefox company or one of our external partners, we will transmit your personal data in electronic form to the relevant company for the purpose of providing the advice.
If you have given us your consent to process your personal data for certain purposes (for example when registering to receive newsletters), we will process your personal data within the scope of and based on this consent, unless we have another legal basis, provided that we require one. Consent given can be withdrawn at any time, but this does not affect data processed prior to withdrawal.
4.3.2 Cookies / tracking and other technologies regarding to the use of our websites
We typically use "cookies" and similar techniques on our websites and apps, which allow for an identification of your browser or device. A cookie is a small text file that is sent to your computer and automatically saved by the web browser on your computer or mobile device, when you visit our website or install our app. If you revisit our website or use our app, we may recognize you, even if we do not know your identity. Besides cookies that are only used during a session and deleted after your visit of the website ("session cookies"), we may use cookies in order to save user configurations and other information for a certain time period (e.g., two years) ("permanent cookies"). Notwithstanding the foregoing, you may configure your browser settings in a way that it rejects cookies, only saves them for one session or deletes them prematurely. Most browsers are preset to accept cookies. We use permanent cookies for the purpose of saving user configuration (e.g., language, automated log in), in order to understand how you use our services and content. If you block cookies, it is possible that certain functions (such as, e.g., language settings, shopping basket, ordering processes) are no longer available to you.
In accordance with applicable law, we may include visible and invisible image files in our newsletters and other marketing e-mails. If such image files are retrieved from our servers, we can determine whether and when you have opened the e-mail, so that we can measure and better understand how you use our offers and customize them. You may disable this in your e-mail program, which will usually be a default setting.
By using our websites, apps and consenting to the receipt of newsletters and other marketing e-mails you agree to our use of such techniques. If you object, you must configure your browser or e-mail program accordingly or uninstall the app, should the respective setting not be available.
We may use Google Analytics or similar services on our website. These are services provided by third parties, which may be located in any country worldwide (in the case of Google Analytics Google LLC is in the U.S., www.google.com) and which allow us to measure and evaluate the use of our website (on an anonymized basis). For this purpose, permanent cookies are used, which are set by the service provider. The service provider does not receive (and does not retain) any personal data from us, but the service provider may track your use of the website, combine this information with data from other websites you have visited and which are also tracked by the respective service provider and may use this information for its own purposes (e.g. to controlling of advertisements). If you have registered with the service provider, the service provider will also know your identity. In this case, the processing of your personal data by the service provider will be conducted in accordance with its data protection regulations. The service provider only provides us with data on the use of the respective website (but not any personal information of you).
In addition, we use plug-ins from social networks such as Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Pinterest or Instagram on our websites. This is visible for you (typically based on the respective symbols). We have configured these elements to be disabled by default. If you activate them (by clicking on them), the operators of the respective social networks may record that you are on our website and where on our website you are exactly and may use this information for their own purposes. This processing of your personal data lays in the responsibility of the respective operator and occurs according to its data protection regulations. We do not receive any information about you from the respective operator.
4.4 Data transfer and transfer of data abroad
We may also transfer personal data to third parties as required or permitted and indicated within the scope of our business activities and the purposes pursuant to section 3. This concerns in particular the following recipients:
• Intra-Group and non-Group business partners as per section 3.1;
• Intra-Group and non-Group service providers (processors such as IT providers, etc.);
These recipients may be located in the EU or EEA or in a country without an adequate level of data protection, whereby in the latter case we ensure an adequate level of protection by using appropriate contracts (namely the "standard contractual clauses") or rely on a statutory exception.
4.5. Duration of the retention of personal data
We process and retain your personal data as long as required for the performance of our obligations or other purposes pursued with the processing, i.e. for the duration of the entire business relationship (from the initiation, during the performance of the contract until it is terminated) as well as beyond this duration in accordance with legal retention and documentation obligations. Personal data may be retained for the period during which claims can be asserted against our company or insofar as we are otherwise legally obliged to do so or if legitimate business interests require further retention (e.g., for evidence and documentation purposes). As soon as your personal data are no longer required for the above-mentioned purposes, they will be deleted or anonymized, to the extent possible. In general, shorter retention periods of no more than twelve months apply for operational data (e.g., system logs).
4.6. Data security
We have taken appropriate technical and organizational security measures to protect your per-sonal data from unauthorized access and misuse such as internal policies, training, IT and network security solutions, access controls and restrictions, encryption of data carriers and transmissions, pseudonymisation, inspections. Please note that the internet is an open network accessible to everyone. Accordingly, neither we nor our service providers guarantee the confidentiality of data transmitted over the internet and the anonymity of the use of our websites, apps and other digital channels.
4.7. Rights of the data subject
You have the right to access, rectification and erasure of your personal data, the right to restriction of processing or to object to our data processing in addition to right to receive certain personal data for transfer to another controller. Please note, however, that we reserve the right to enforce statutory restrictions on our part, for example if we are obliged to retain or process certain data, have an overriding interest or need the data for asserting claims.
In general, exercising these rights requires that you are able to prove your identity (e.g., by a copy of identification documents where your identity is not evident otherwise or can be verified in another way). In order to assert these rights, please contact us at the addresses provided in section 1 above.
5 – Other provisions
You must accept these Terms of Use and Privacy Policy in order to use the Portal or the Service.
Wefox may amend these Terms of Use and Privacy Policy at any time and without giving reasons. The current version shall apply. If you do not agree to a change, further use of the Portal is not permitted.
Should any provisions of these Terms of Use and Privacy Policy be invalid or void, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The invalid or void provision shall be replaced by a legally permissible provision that comes as close as possible to the original economic purpose.
The use of the Portal is subject exclusively to Swiss substantive law.
The exclusive place of jurisdiction is Zurich, Switzerland.
Teilnahme-, Nutzungs- und Datenschutzbedingungen
Gültig ab 01.01.2023
Wefox Services Schweiz AG (nachfolgend «Wefox» oder „wir“) betreibt das Internet-Portal YourFamily.ch (nachfolgend das «Portal»).
Diese Nutzungs- und Datenschutzbedingungen regeln Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung des Portals sowie aller weiteren Dienstleistungen von Wefox im Zusammenhang mit dem Portal und beschreiben, wie wir Ihre Personendaten erheben und sonst bearbeiten.
1 – Service und Nutzung
YourFamily.ch ist ein Wettbewerb, der von der Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz veranstaltet wird. Die Veranstalterin verlost unter allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern, die bis spätestens um 23.59 Uhr am Datum gemäss Teilnahmeschluss am Gewinnspiel teilgenommen haben, den ausgelobten Preis beziehungsweise die ausgelobten Preise. Die Teilnahme erfolgt insbesondere durch Ausfüllen des Formulars auf der YourFamily.ch-Website.
Jeder Teilnehmer muss über 18 Jahre alt sein und seinen Wohnsitz in der Schweiz haben, um teilnehmen zu können. Es ist nur eine Teilnahme pro Haushalt möglich und es wird maximal ein (1) Gutschein pro Haushalt ausgeschüttet.
Es kann Ihnen angeboten werden, freiwillig an einem zusätzlichen Versicherungs-Angebot der Wefox Services Schweiz AG auf der „Thank You Page“ der Domain teilzunehmen (nach dem ersten Wettbewerb). Es ist nicht erforderlich, an beiden Aktionen teilzunehmen. Wenn Sie sich entscheiden, nicht an der „Thank You Page“ teilzunehmen, nehmen Sie weiterhin am Wettbewerb teil. Da die Nutzungsbedingungen für die Teilnahme an dem Wettbewerb dieselben sind wie für das Programm „Thank You Page“, umfasst die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen auf der Wettbewerb-Seite die „Thank You Page“; für den Fall, dass sich ein Teilnehmer freiwillig für die Teilnahme an beiden Programmen (1) Wettbewerb und (2) „Thank You Page“ entschieden hat. Eine zweite Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen auf der „Thank You Page“ ist daher nicht erforderlich. Alle Nutzungsbedingungen bleiben für beide Programme bestehen.
Teilnahmeschluss ist der 31.12.2024. Die Verlosung findet innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Teilnahmeschluss statt. Die Gewinnerinnen und Gewinner werden persönlich informiert. Über das Gewinnspiel wird im Übrigen keine Korrespondenz geführt. Die Barauszahlung oder der Umtausch von Preisen ist ausgeschlossen.
Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer gewinnt als Sofortpreis eine Gesamtberatung im Bereich Versicherungen und Finanzen im Wert von 250 Franken. Dafür werden die Angaben gemäss Formular für die Teilnahme am Gewinnspiel benötigt.
Die Veranstalterin ist berechtigt, die Angaben gemäss Formular für die Teilnahme am Gewinnspiel für das Angebot und die Erbringung von Versicherungsberatung sowie sonstigen eigenen Dienstleistungen zu verwenden. Teilnehmerinnen und Teilnehmer können dieser Verwendung ihrer Angaben durch die Veranstalterin jederzeit widersprechen.
Die Veranstalterin ist berechtigt, die Angaben gemäss Formular für die Teilnahme am Gewinnspiel für den Versand eines kostenlosen E-Mail-Newsletters mit Informationen über Versicherungsberatung und sonstige Dienstleistungen zu verwenden. Teilnehmerinnen und Teilnehmer können sich bei jeder einzelnen E-Mail, die sie auf diesem Weg erhalten, vom Newsletter der Veranstalterin abmelden.
Die Teilnahme am Gewinnspiel ist auch ohne Angaben gemäss Formular möglich. Teilnehmerinnen und Teilnehmer, welche am Gewinnspiel teilnehmen möchten, ohne das Formular auf der YourFamily.ch-Website auszufüllen, können per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff YourFamily.ch mit gleichen Gewinnchancen am Gewinnspiel teilnehmen. Sie können gleichzeitig mitteilen, ob sie sich für den Newsletter der Veranstalterin anmelden oder einen Sofortpreis beanspruchen möchten. Der Abschluss von Versicherungen oder die Inanspruchnahme von Versicherungsberatung erhöht die Gewinnchancen nicht.
Die Veranstalterin übernimmt keine Gewähr oder Haftung für den Fall, dass es beim Ausfüllen des Formulars für die Teilnahme am Gewinnspiel oder beim Übermitteln von Angaben für die Teilnahme am Gewinnspiel zu technischen Problemen kommt und eine Teilnahme am Gewinnspiel nicht möglich ist.
Die Veranstalterin behält sich vor, das Gewinnspiel jederzeit zu beenden oder zu unterbrechen. Eine Beendigung oder Unterbrechung ist insbesondere möglich, wenn rechtliche oder technische Gründe die Veranstaltung des Gewinnspieles erschweren oder verunmöglichen. Die Veranstalterin behält sich vor, Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die mutmasslich oder tatsächlich gegen diese Teilnahmebedingungen verstossen, vom Gewinnspiel auszuschliessen.
Galaxus oder anderen Marken (Gewinn/Preis) sind in keiner Weise in dem Gewinnspiel involviert oder beteiligt.
Über das Portal können Sie eine professionelle Gesamtberatung zu Versicherungs- und Finanzprodukten von renommierten Schweizer Versicherungsunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, anfordern (nachfolgend der «Service»). Der Service richtet sich ausschliesslich an unbeschränkt handlungsfähige natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz und steht diesen kostenlos sowie unverbindlich zur privaten Nutzung zur Verfügung. Jede Nutzung durch juristische Personen sowie jede kommerzielle Nutzung ist untersagt.
Es besteht kein Anspruch auf Nutzung des Portals. Es steht Wefox frei, einen Nutzer jederzeit ohne Angabe von Gründen zeitweise oder dauerhaft von der Nutzung auszuschliessen, ohne dass dem betreffenden Nutzer hieraus Ansprüche gegenüber Wefox erwachsen würden. Die Nutzung des Portals in einer Weise, die den ordnungsgemässen Betrieb gefährden könnte, ist untersagt.
Der auf der „Thank You Page“ genannte Gutschein wird nur ausgestellt, wenn nach dem Absenden des Formulars auf der Website eine persönliche Versicherungsberatung mit wefox im Zusammenhang mit dieser Aktion durchgeführt wurde. Den 100-Franken-Gutschein erhält der User ausschliesslich, wenn er aktiv an der Versicherungsberatung teilnimmt und auf Nachfrage des Agenten seine aktuelle, gültige Versicherungspolice für den Versicherungsvergleich zur Verfügung stellt. User, die während der Beratung nicht mitwirken und dadurch dem Vermittler eine sachgerechte Durchführung der Versicherungsoptimierung/Beratung unmöglich machen, erhalten keinen Gutschein.
Während oder nach der Versicherungsberatung ist es für Nutzer nicht erforderlich, seine Versicherung zu wechseln oder ein Versicherungspaket abzuschließen. Der Gutschein wird dem Kunden über einen Link per WhatsApp und/oder SMS und/oder E-Mail mitgeteilt und wird innerhalb von 48 Stunden nach der persönlichen Versicherungsberatung aktiviert. Der Kunde hat 7 Tage Zeit, über den Link, der Ihnen per WhatsApp und/oder SMS und/oder E-Mail mitgeteilt wird, auf den Gutschein zuzugreifen. Wenn der Kunde den Gutschein nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Aktivierung heruntergeladen hat, ist eine Inanspruchnahme des Gutscheins nicht mehr möglich.
Nutzer, die trotz Terminvereinbarung nicht an der Versicherungsberatung teilnehmen, haben keinen Anspruch auf einen Gutschein.
Durch das Absenden des Formulars auf der Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, SMS, WhatsApp-Nachrichten und/oder E-Mails von wefox oder verbundenen Parteien zu erhalten.
2 – Qualität
Wefox bemüht sich um eine möglichst hohe Qualität des Services, unterlässt aber ausdrücklich jede direkte oder indirekte Gewährleistung und Zusicherung zur Qualität des Services.
Sofern für die Nutzung des Services Angaben der Nutzer notwendig sind, verpflichten sich die Nutzer, ausschliesslich korrekte und vollständige Angaben an Wefox zu übermitteln. Bei nicht korrekten oder unvollständigen Angaben haftet der Nutzer vollumfänglich für Schäden, die Wefox daraus entstehen.
Dritte, deren Beratung den Nutzern durch Wefox zur Verfügung gestellt wird (nachfolgend die «Berater»), führen ihre Beratung jederzeit sorgfältig und unter Einhaltung des geltenden Rechts sowie der geltenden branchenspezifischen Regelungen aus. Wefox trägt jedoch keine Verantwortung hierfür. Die Berater sind allein für die ordnungsgemässe Erbringung ihrer Beratungsleistungen verantwortlich.
Hinweise zur Qualität des Services nimmt Wefox unter [email protected] jederzeit per E-Mail entgegen.
3 – Haftung
Jede Haftung von Wefox für direkte Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Wefox haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.
Die Verfügbarkeit des Portals kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen teilweise oder vollständig eingeschränkt werden. Wefox haftet nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit des gesamten sowie für die Nichtverfügbarkeit von bzw. Fehler in einzelnen Funktionen des Portals.
4 – Datenschutz
4.1 Verantwortlicher
Verantwortlich für die nachstehend beschriebenen Datenbearbeitungen ist Wefox (auch „wir“ oder „uns“). Der Nutzer (auch „Sie“ oder „Ihnen“) kann uns seine Anliegen zum Datenschutz per E-Mail an [email protected] oder per Brief an Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz zukommen lassen.
4.2 Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Wir erheben von Ihnen jene Personendaten, die Sie uns über unsere Online-Formulare oder andere digitale Kanäle mitteilen. Ebenso erheben wir jene Personendaten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unseres Services anderweitig mitteilen (z.B. im Zuge der Korrespondenz und sonstiger Kommunikation mit Ihnen, beispielsweise per Telefon, SMS oder E-Mail). Weiter erheben wir Daten im Rahmen Ihrer Benutzung unserer Websites und anderen digitalen Kanälen.
4.3. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen
4.3.1 Nutzung unseres Services
Wir verwenden Ihre Personendaten in erster Linie, um Ihnen die Nutzung unseres Services gemäss Ziff. 1 zu ermöglichen. Insofern bearbeiten wir Ihre Personendaten insbesondere zur schriftlichen bzw. elektronischen und/oder telefonischen Kontaktaufnahme mit Ihnen zwecks Terminvereinbarung für die von Ihnen angeforderte Beratung. Diese Kontaktaufnahme erfolgt entweder durch uns oder direkt durch unsere konzerninternen oder -externen Partner (renommierte Schweizer Versicherungen und Broker), welche die Beratungsleistung erbringen (Unternehmen der Wefox-Gruppe bzw. Drittunternehmen). Falls wir Sie kontaktieren und Sie eine Beratung durch ein Unternehmen der Wefox-Gruppe oder einen unserer externen Partner wünschen, übermitteln wir Ihre Personendaten zwecks Durchführung der Beratung in elektronischer Form an das entsprechende Unternehmen.
Soweit Sie uns eine Einwilligung in die Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern), bearbeiten wir diese im Rahmen von und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen sollten. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
4.3.2 Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites
Wir setzen auf unseren Websites und Apps typischerweise "Cookies" und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen oder App installieren. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen oder unsere App benutzen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden ("Session Cookies"), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern ("permanente Cookies"). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wir nutzen permanente Cookies damit Sie Benutzereinstellungen speichern (z.B. Sprache, Autologin), damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr funktionieren.
Wir bauen in unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren; die meisten sind so voreingestellt, dass sie dies tun.
Mit der Nutzung unserer Websites, Apps und der Einwilligung in den Erhalt von Newslettern und anderen Marketing-E-Mails stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie Ihren Browser bzw. Ihre E-Mail-Programm entsprechend einstellen, oder die App deinstallieren, sofern sich dies nicht über die Einstellungen anpassen lässt.
Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google LLC in den USA, www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Der Dienstleister erhält von uns keine Personendaten (und bewahrt auch keine IP-Adressen auf), kann jedoch Ihre Nutzung der Website verfolgen, diese Angaben kombinieren mit Daten von anderen Websites, die Sie besucht haben und die ebenfalls von Dienstleister verfolgt werden, und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke (z.B. Steuerung von Werbung) verwenden. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).
Wir setzen auf unseren Websites ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Pinterest oder Instagram. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und wo und können diese Informationen für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihm keine Angaben zu Ihnen.
4.4 Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit erforderlich bzw. erlaubt und angezeigt, Personendaten auch Dritten bekannt. Dabei geht es insbesondere um folgende Empfänger:
• Konzerninterne und konzernexterne Geschäftspartner gemäss Ziff. 4.3.1;
• Konzerninterne und konzernexterne Dienstleister (Auftragsbearbeiter wie z.B. IT-Provider etc.);
Diese Empfänger können sich sowohl im EU- bzw. EWR-Raum als auch in einem Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau befinden, wobei wir im letzteren Fall mittels Einsatz entsprechender Verträge (namentlich auf der Basis der sog. „Standardvertragsklauseln“) für ein angemessenes Schutzniveau sorgen oder uns auf einen gesetzlichen Ausnahmetatbestand stützen.
4.5 Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.
4.6 Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa der Erlass von Weisungen, Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Pseudonymisierung, Kontrollen. Beachten Sie, dass es sich beim Internet um ein offenes, für jedermann zugängliches Netz handelt. Entsprechend gewährleisten weder wir noch unsere Dienstleister die Vertraulichkeit von Daten bei der Übertragung über das Internet und die Anonymität der Nutzung unserer Websites, Apps und anderen digitalen Kanäle.
4.7 Rechte der betroffenen Person
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an einen anderen Verantwortlichen. Beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.
Die Ausübung dieser Rechte setzt voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.
5 – Sonstige Bestimmungen
Der Nutzer muss diese Nutzungs- und Datenschutzbedingungen akzeptieren, damit er das Portal nutzen bzw. den Service in Anspruch nehmen kann.
Wefox kann diese Nutzungs- und Datenschutzbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen anpassen. Es gelten die jeweils aktuellen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen gemäss Veröffentlichung auf dem Portal. Sind Nutzer mit einer Änderung nicht einverstanden, ist eine weitere Nutzung des Portals nicht gestattet.
Sollten Bestimmungen dieser Nutzungs- und Datenschutzbedingungen unwirksam oder nichtig sein, so bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame oder nichtige Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige zu ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt.
Die Nutzung des Portals unterliegt ausschliesslich schweizerischem materiellem Recht.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
Conditions d'utilisation et de protection des données
valable à partir de 01.01.2023
Wefox Services Schweiz AG (ci-après “Wefox" ou "nous") exploite le portail Internet YourFamily.ch (ci-après "le Portail").
Ces conditions d'utilisation et de protection des données régissent vos droits et obligations lors de l'utilisation du Portail et de tout autre service fourni par Wefox en relation avec le Portail et décrivent la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles.
1 – Service et utilization
YourFamily.ch est un jeu-concours organisé par Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz. L’organisateur tire au sort le prix ou les prix mis en jeu parmi tous les participants qui se sont inscrits au jeu-concours avant 23h59, à la date spécifiée de clôture des inscriptions. La participation se fait via un formulaire sur le site Web YourFamily.ch.
Chaque participant doit avoir plus de 18 ans et résider en Suisse pour participer. Une seule participation par foyer est possible et un maximum d'un (1) bon sera distribué par foyer.
Vous pouvez être proposé de participer volontairement à un offre d’assurance supplémentaire de Wefox Services Schweiz AG sur la «Page de remerciement» du domaine (après le premier concours). Il n'est pas nécessaire de suivre les deux programmes. Si vous décidez de ne pas participer à la «page de remerciement», vous continuerez à participer au concours. Étant donné que les conditions d'utilisation pour participer au concours sont les mêmes que pour le programme «Page de remerciement», l'acceptation des conditions d'utilisation sur le concours inclut la «Page de remerciement»; dans le cas où un participant a volontairement choisi de participer aux deux programmes (1) concours et (2) «page de remerciement». Une deuxième approbation des conditions d'utilisation sur la «Page de remerciement» n'est donc pas requise. Toutes les conditions d'utilisation restent en vigueur pour les deux programmes.
La date de clôture des inscriptions est le 31.12.2024. Le tirage au sort aura lieu dans les 10 jours ouvrables suivant la date de clôture des inscriptions. Les gagnants seront avertis personnellement. Le jeu-concours ne donnera lieu à aucune correspondance. Le paiement en espèces ou un échange de prix est exclu.
Chaque participant gagne un prix immédiat d’une valeur de 250 francs: des conseils en matière d’assurances et de finances. A cette fin, les données demandées dans le formulaire d'inscription au jeu-concours sont indispensables.
L’organisateur est autorisé à utiliser les données communiquées dans le formulaire d'inscription pour fournir une offre et des conseils en assurances, ainsi que différents services qui lui sont propres. Les participants peuvent s’opposer à tout moment à l’utilisation de leurs données par l’organisateur.
L’organisateur est autorisé à utiliser les données fournies dans le formulaire d'inscription au jeu-concours pour envoyer gratuitement par e-mail une lettre d’information contenant des conseils en assurance et autres services. Les participants peuvent se désabonner de la lettre d'information de l'organisateur à chaque e-mail qu'ils reçoivent par ce biais.
Il est également possible de participer à ce jeu-concours sans fournir les données demandées dans le formulaire. Les participants qui souhaitent s’inscrire au jeu-concours, sans pour autant remplir le formulaire sur le site Web YourFamily.ch, peuvent participer avec les mêmes chances de gagner en envoyant un e-mail à [email protected], en notant en objet YourFamily.ch. Ils peuvent en même temps indiquer s'ils souhaitent s'abonner à la newsletter de l'organisateur ou réclamer un prix immédiat. La souscription à une assurance ou une demande de conseils en assurance n'augmente pas les chances de gagner.
L'organisateur décline toute garantie et responsabilité en cas de problèmes techniques lors du remplissage du formulaire de participation au jeu-concours ou lors de la transmission des données nécessaires à la participation au jeu-concours, de même si la participation au jeu-concours est impossible.
L'organisateur se réserve le droit de mettre fin ou d'interrompre à tout moment le jeu-concours. Une annulation ou une interruption est possible notamment si des raisons légales ou techniques rendent difficile ou impossible l'organisation du jeu-concours. L'organisateur se réserve le droit d'exclure du jeu-concours les participants qui enfreignent de manière probable ou effective les présentes conditions de participation.
Galaxus et les autres marques (prix du concours) ne font pas partie de ce concours.
Vous pouvez utiliser le Portail pour demander un conseil global professionnel sur les produits d'assurance et les produits financiers auprès de compagnies d'assurance suisses renommés avec lesquelles nous coopérons (ci-après le "Service"). Le Service s'adresse exclusivement aux personnes physiques à capacité d'action illimitée résidant en Suisse et est mise à leur disposition gratuitement et sans obligation pour un usage privé. Toute utilisation par des personnes morales et tout usage commercial est interdit.
Il n'y a pas de droit d'utilisation du Portail. Wefox est libre d'exclure un utilisateur à tout moment, sans donner de raisons, temporairement ou définitivement, de l'utilisation, sans que l'utilisateur concerné ne puisse faire valoir ses droits à l'encontre de Wefox. L'utilisation du Portail d'une manière qui pourrait mettre en danger le bon fonctionnement est interdite.
Le bon mentionné sur la «Page de remerciement» ne sera émis que si une consultation d'assurance personnelle avec wefox dans le cadre de cette campagne a eu lieu après avoir soumis le formulaire sur le site. L'utilisateur ne recevra le bon de 100 francs que s'il participe activement au conseil d'assurance et, à la demande du mandataire, fournit sa police d'assurance actuelle et valable pour la comparaison d'assurance. Les utilisateurs qui ne participent pas à la consultation et empêchent ainsi l'agent d'effectuer correctement l'optimisation/le conseil en assurance ne recevront pas de bon.
Il n’est pas nécessaire pour l’utilisateur de changer d’assurance ou de souscrire un forfait d’assurance pendant ou après la consultation d’assurance. Le bon sera partagé avec l’utilisateur via un lien via WhatsApp et/ou SMS et/ou Email et sera activé dans les 48 heures après la consultation d'assurance personnelle. L'utilisateur dispose de 7 jours pour accéder au bon via le lien qui est partagé via WhatsApp et/ou SMS et/ou Email. Si l'utilisateur n’a pas téléchargé le bon dans les 7 jours suivant l’activation, il ne sera plus possible de réclamer le bon.
Les utilisateurs qui ne participent pas à la Consultation d’Assurance malgré la prise de rendez-vous ne pourront pas prétendre à un bon.
En soumettant le formulaire sur le site, l'utilisateur accepte de recevoir des SMS, des messages WhatsApp et/ou des e-mails de wefox ou de parties affiliées.
2 – Qualité
Wefox s'efforce d'obtenir la meilleure qualité possible du Service, mais s'abstient expressément de toute garantie et assurance directe ou indirecte de la qualité du Service.
Dans la mesure où l'utilisation des données du Service des utilisateurs est nécessaire, les utilisateurs s'engagent à transmettre à Wefox des données exclusivement correctes et complètes. En cas d'informations incorrectes ou incomplètes, l'utilisateur est entièrement responsable des dommages subis par [email protected].
Les tiers dont les conseils sont mis à la disposition des utilisateurs par Wefox (ci-après les "Conseillers") doivent à tout moment exécuter leurs conseils avec soin et dans le respect du droit applicable et des réglementations sectorielles applicables. Toutefois, Wefox n'en porte pas la responsabilité. Les Conseillers sont seuls responsables de la bonne exécution de leurs services de conseil.
Les informations sur la qualité du Service sont acceptées par Wefox à tout moment par courrier électronique.
3 – Responsabilité
Toute responsabilité de Wefox pour des dommages directs est - dans la mesure où la loi le permet - exclue. Wefox n'est notamment pas responsable des dommages indirects ou consécutifs.
La disponibilité du Portail peut être partiellement ou totalement restreinte à tout moment et sans donner de raisons. Wefox n'est pas responsable de l'indisponibilité temporaire de l'ensemble du Portail ainsi que de l'indisponibilité ou des erreurs de certaines fonctions du Portail.
4 – Protection des données
4.1 Responsable
Wefox est responsable du traitement des données décrit ici. Si vous avez des questions ou des souhaits concernant le traitement respectivement la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected] ou par lettre à Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz.
4.2 Collecte et traitement des données personnelles
Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez via nos formulaires en ligne ou d'autres canaux numériques. Nous recueillons également les données personnelles que vous nous fournissez par ailleurs dans le cadre de l'utilisation de nos services (par exemple, dans le cadre de la correspondance et d'autres communications avec vous, par exemple par téléphone, SMS ou e-mail). En outre, nous recueillons des données dans le cadre de votre utilisation de nos sites web et d'autres canaux numériques.
4.3 3.Le but du traitement des données et les bases légales
4.3.1 Utilisation de notre Service
Nous utilisons vos données personnelles principalement pour vous permettre d'utiliser notre Service conformément à l'article 1. À cet égard, nous traitons vos données personnelles notamment pour vous contacter par écrit ou par voie électronique et/ou par téléphone afin de fixer un rendez-vous pour le conseil que vous avez demandé. Ce contact est pris soit par nous, soit directement par nos partenaires internes ou externes (compagnies d'assurance et courtiers suisses renommés), qui fournissent les services de conseil (sociétés du groupe Wefox ou sociétés tierces). Si nous vous contactons et que vous demandez conseil à une société du groupe Wefox ou à l'un de nos partenaires externes, nous transmettrons vos données personnelles sous forme électronique à la société concernée afin de lui fournir le conseil.
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à certaines fins (par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des bulletins d'information), nous les traitons dans le cadre et sur la base de ce consentement, dans la mesure où nous n'avons pas d'autre base légale et nous en aurions besoin. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment, mais cela n'a aucun effet sur le traitement des données qui a déjà eu lieu.
4.3.2 Cookies / Tracking et autres technologies en rapport avec l'utilisation de nos sites web
Nous utilisons généralement des "cookies" et des technologies similaires sur nos sites web et nos applications pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur ou automatiquement enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par le navigateur web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site web ou installez notre application. Cela nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur ce site ou que vous utilisez notre application, même si nous ne savons pas qui vous êtes. En plus des cookies qui ne sont utilisés que pendant une session et qui sont supprimés après votre visite sur le site web ("cookies de session"), les cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les paramètres de l'utilisateur et d'autres informations pendant une certaine période (par exemple deux ans) ("cookies permanents"). Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette les cookies, qu'il les enregistre pour une seule session ou qu'il les supprime avant terme. La plupart des navigateurs sont prédéfinis pour accepter les cookies. Nous utilisons des cookies permanents pour enregistrer les préférences des utilisateurs (par exemple, la langue, autoconnexion) afin de mieux comprendre comment vous utilisez nos services et notre contenu. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités (telles que la sélection de la langue, le panier d'achat, le processus de commande) peuvent ne plus fonctionner.
Nous incluons également partiellement et dans la mesure où la loi le permet des éléments d'image visibles et invisibles dans certaines de nos lettres d'information et autres courriers électroniques de marketing, qui nous permettent de déterminer si et quand vous avez ouvert le courrier électronique afin que nous puissions mesurer et mieux comprendre comment vous utilisez nos services et les adapter encore mieux à vous. Vous pouvez bloquer ce méchanisme dans votre programme de courrier électronique; la plupart sont prédéfinis pour le faire.
En utilisant nos sites web, nos applications et en acceptant de recevoir des bulletins d'information et d'autres courriers électroniques de marketing, vous consentez à l'utilisation de ces techniques. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez paramétrer votre navigateur ou votre programme de messagerie en conséquence, ou désinstaller l'application si cela ne peut être réglé via les paramètres.
Nous utilisons parfois Google Analytics ou des services similaires sur nos sites web. Il s'agit d'un service fourni par des tiers qui peuvent être situés dans n'importe quel pays du monde (dans le cas de Google Analytics, il s'agit de Google LLC aux États-Unis, www.google.com), avec lequel nous pouvons mesurer et évaluer l'utilisation du site web (à titre non-personnel). A cette fin des cookies permanents définis par le prestataire de services sont également utilisés. Le prestataire de services ne reçoit aucune donnée personnelle de notre part (et ne conserve aucune adresse IP), mais il peut suivre votre utilisation du site web, combiner ces informations avec les données d'autres sites web que vous avez visités et qui sont également suivis par le fournisseur de services, et utiliser ces résultats à ses propres fins (par exemple pour maîtriser la publicité). Si vous vous êtes inscrit vous-même auprès du prestataire de services, celui-ci vous connaît également. Le traitement de vos données personnelles par le prestataire de services a alors lieu sous la responsabilité de ce dernier, conformément à sa réglementation en matière de protection des données. Le prestataire de services nous informe uniquement de l'utilisation de notre site web respectif (aucune information sur vous personnellement).
Nous utilisons également des "plug-ins" de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest ou Instagram sur nos sites web. Cela vous apparaît dans chaque cas (généralement via les icônes correspondantes). Nous avons configuré ces éléments de manière à ce qu'ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les opérateurs des réseaux sociaux respectifs peuvent enregistrer que vous êtes sur notre site web et où et peuvent utiliser ces informations à leurs fins. Le traitement de vos données personnelles est alors sous la responsabilité de cet opérateur, conformément à sa réglementation en matière de protection des données. Nous ne recevons aucune information sur vous de sa part.
4.4 Transfert de données et transmission de données à l'étranger
Nous divulguons des données personnelles à des tiers dans le cadre de nos activités commerciales et aux fins énoncées au point 3, dans la mesure où cela est nécessaire ou autorisé et indiqué. Cela concerne en particulier les destinataires suivants :
• Partenaires commerciaux intra-groupe et extra-groupe conformément à la section 4.3.1 ;
• Les prestataires de services intra-groupe et extra-groupe (sous-traitant tels que les prestataires informatiques, etc.).
Ces destinataires peuvent être situés dans l'UE ou l'EEE ou dans un pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat. Dans ce dernier cas, nous assurons un niveau de protection adéquat en utilisant des contrats appropriés (notamment sur la base des "clauses contractuelles types") ou nous nous appuyons sur une exception légale.
4.5 Durée de conservation des données personnelles
Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps qu'il est nécessaire pour l'exécution de nos obligations ou pour les objectifs poursuivis par le traitement, c'est-à-dire par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale (de l'initiation, du traitement jusqu'à la fin du contrat) ainsi qu'au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce contexte, il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être faites contre notre société et dans la mesure où nous y sommes par ailleurs légalement obligés ou que des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont, par principe et dans la mesure du possible, supprimées ou rendues anonymes. Pour les données opérationnelles (par exemple, les journaux des systèmes, Logs), des périodes de conservation plus courtes, de douze mois ou moins, s'appliquent généralement.
4.6 Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive, telles que la diffusion d'instructions, la formation, les solutions de sécurité informatique et de réseau, les contrôles et restrictions d'accès, le cryptage des supports et transmissions de données, la pseudonymisation, les contrôles. Veuillez noter que l'Internet est un réseau ouvert accessible à tous. En conséquence, ni nous ni nos prestataires de services ne garantissons la confidentialité des données transmises par Internet et l'anonymat de l'utilisation de nos sites web, applications et autres canaux numériques.
4.7 Droits de la personne concernée
Vous avez le droit à l'information, à la correction, à la suppression, le droit de limiter le traitement des données et de vous opposer par ailleurs à notre traitement des données, ainsi qu'à la communication de certaines données personnelles en vue de leur transfert à un autre organisme. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de faire respecter les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes obligés de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt supérieur à le faire ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits.
L'exercice de ces droits exige que vous prouviez clairement votre identité (par exemple, au moyen d'une copie de votre carte d'identité lorsque votre identité n'est pas claire ou ne peut être vérifiée). Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée au point 1.
5 – Autres dispositions
L'utilisateur doit accepter les présentes conditions d'utilisation et de protection des données pour pouvoir utiliser le Portail ou profiter du Service.
Wefox peut adapter ces conditions d'utilisation et de protection des données à tout moment et sans avoir à en donner les raisons. Les conditions d'utilisation et de protection des données actuelles telles que publiées sur le Portail s'appliquent. Si les utilisateurs ne sont pas d'accord avec une modification, l'utilisation du Portail n'est plus autorisée.
Si l'une des dispositions des présentes conditions d'utilisation et de protection des données est nulle ou invalide, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. La disposition nulle ou invalide doit être remplacée par une disposition légalement admissible qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique initial.
L'utilisation du Portail est soumise exclusivement au droit matériel suisse.
Le lieu de juridiction exclusif est Zurich, en Suisse.
Condizioni d'uso e la protezione dei dati
Valido da 01.01.2023
Wefox Services Schweiz AG (di seguito "Wefox" o "noi") gestisce il portale Internet YourFamily.ch (di seguito il "Portale").
Le presenti condizioni d'uso e informativa sulla privacy regolano i diritti e gli obblighi dell'utente durante l'utilizzo del Portale e di qualsiasi altro servizio fornito da Wefox in relazione al Portale e descrivono le modalità di raccolta e di trattamento dei dati personali dell'utente.
1 – Servizio e uso
YourFamily.ch è un concorso a premi indetto dalla società svizzera Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz. L'organizzatore provvederà a estrarre tra tutti i partecipanti che hanno preso parte al concorso a premi entro le ore 23.59 della data di chiusura per la partecipazione stabilita, il premio o i premi messi in palio. In particolare, per partecipare è necessario compilare il modulo sul sito web YourFamily.ch.
Ogni partecipante deve avere più di 18 anni e risiedere in Svizzera per partecipare. È possibile una sola partecipazione per nucleo familiare e verrà distribuito al massimo un (1) buono per nucleo familiare.
Ti può essere offerto di partecipare volontariamente a un’offerta assicurativa aggiuntiva di Wefox Services Schweiz AG nella "Pagina di ringraziamento" del dominio (dopo il primo concorso). Non è necessario prendere parte a entrambe le azioni. Se decidi di non partecipare alla "Pagina di ringraziamento", continuerai a partecipare al concorso. Poiché i termini di utilizzo per la partecipazione alle campagne di concorso sono gli stessi del programma "Pagina di ringraziamento", l'accettazione dei termini di utilizzo nella pagina del concorso include la "Pagina di ringraziamento"; nel caso in cui un partecipante abbia scelto volontariamente di partecipare a entrambi i programmi (1) concorso e (2) "Pagina di ringraziamento". Non è quindi necessaria una seconda approvazione dei termini di utilizzo nella "Pagina di ringraziamento". Tutti i termini di utilizzo rimangono in vigore per entrambi i programmi.
La data di chiusura per la partecipazione è fissata al 31.12.2024. L'estrazione avviene entro 10 giorni lavorativi dalla data di chiusura per la partecipazione. I vincitori verranno informati personalmente. Inoltre, in merito al concorso a premi non verrà tenuta alcuna corrispondenza. È escluso il pagamento in contanti o lo scambio di premi.
Come premio istantaneo, tutti i partecipanti vinceranno una consulenza complessiva nel settore assicurativo e finanziario del valore di 250 franchi. A tal fine vengono richieste le informazioni del modulo per la partecipazione al concorso a premi.
L'organizzatore ha il diritto di utilizzare le informazioni contenute nel modulo di partecipazione al concorso a premi per l'offerta e per la fornitura di consulenze assicurative e di altri servizi propri. È facoltà dei partecipanti opporsi all'utilizzo delle proprie informazioni da parte dell'organizzatore in qualsiasi momento.
L'organizzatore si riserva il diritto di utilizzare le informazioni fornite attraverso il modulo di partecipazione al concorso a premi per l'invio di una newsletter gratuita, contenente informazioni in merito a consulenze assicurative e ad altri servizi. A ogni singola e-mail ricevuta in questo modo, i partecipanti possono annullare la propria iscrizione alla newsletter dell'organizzatore.
È possibile partecipare al concorso a premi anche senza fornire le informazioni richieste dal modulo. Se desiderano partecipare al concorso senza compilare il modulo sul sito web YourFamily.ch, i partecipanti possono partecipare al concorso a premi con le stesse probabilità di vincita, inviando un'e-mail a [email protected] con l'oggetto YourFamily.ch. Contestualmente possono indicare se desiderano iscriversi alla newsletter dell'organizzatore o richiedere un premio istantaneo. La stipula di contratti assicurativi o il ricorso alla consulenza assicurativa non aumentano le probabilità di vincita.
L'organizzatore non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui insorgano problemi tecnici durante la compilazione del modulo per la partecipazione al concorso a premi, durante la trasmissione di informazioni per la partecipazione al concorso a premi e qualora la partecipazione al concorso a premi non fosse possibile.
L'organizzatore si riserva il diritto di annullare o interrompere il concorso a premi in qualsiasi momento. In particolare, l'annullamento o l'interruzione sono possibili qualora l'organizzazione del concorso a premi fosse difficoltosa o impossibile per motivi giuridici o tecnici. L'organizzatore si riserva il diritto di escludere dai partecipanti al concorso a premi coloro che sono sospettati di violare o che violano effettivamente le presenti Condizioni di partecipazione.
Galaxus e altri marchi (premio del concorso) non fanno parte di questo concorso.
Tramite il Portale è possibile richiedere una consulenza professionale globale su prodotti assicurativi e finanziari di rinomate compagnie assicurative svizzere con le quali collaboriamo (di seguito il "Servizio"). Il Servizio si rivolge esclusivamente alle persone fisiche con capacità illimitata di agire che sono residenti in Svizzera ed è a loro disposizione gratuitamente e senza impegno per uso privato. Qualsiasi uso da parte di persone giuridiche e qualsiasi uso commerciale è proibito.
L’utente non ha alcun diritto di usare il Portale. Wefox è libera di escludere temporaneamente o permanentemente dall'uso un utente in qualsiasi momento senza fornire motivazioni e senza che l'utente interessato abbia alcuna possibilità di reclamo contro Wefox. Qualsiasi uso del Portale in un modo che potrebbe metterne in pericolo il corretto funzionamento è proibito.
Il buono menzionato nella "Pagina di ringraziamento" verrà emesso solo se dopo l'invio del modulo sul sito è stata effettuata una consulenza assicurativa personale con wefox in relazione a questa campagna. L'utente riceverà il buono da 100 franchi solo se partecipa attivamente alla consulenza assicurativa e fornisce, su richiesta dell'agente, la sua polizza assicurativa attuale e valida per il confronto assicurativo. Gli utenti che non partecipano alla consulenza e che quindi rendono impossibile per l'agente eseguire correttamente l'ottimizzazione/consulenza assicurativa non riceveranno un buono.
Non è necessario che gli utenti cambino la propria assicurazione o sottoscrivano alcun pacchetto assicurativo durante o dopo la consultazione assicurativa. Il buono verrà condiviso con te tramite un link tramite WhatsApp e/o SMS e/o Email e verrà attivato entro 48 ore dalla tua consulenza assicurativa personale. Avrai 7 giorni di tempo per accedere al voucher tramite il link che verrà condiviso con te tramite WhatsApp e/o SMS e/o Email. Se non hai scaricato il Voucher entro 7 giorni dalla sua attivazione, non sarà più possibile richiedere il Voucher.
Gli utenti che non partecipano alla Consulenza Assicurativa pur avendo preso appuntamento, non avranno diritto a richiedere il voucher.
Inviando il modulo sul sito, accetti di ricevere SMS, Messaggi WhatsApp e/o Email da wefox o soggetti affiliati.
2 – Qualità
Wefox si impegna per la massima qualità possibile del Servizio, ma si astiene espressamente da qualsiasi garanzia e assicurazione diretta o indiretta circa la qualità del Servizio.
Nella misura in cui per l'utilizzo del Servizio sono necessari i dati degli utenti, gli utenti si impegnano a trasmettere a Wefox esclusivamente dati corretti e completi. In caso di informazioni errate o incomplete, l'utente è interamente responsabile dei danni subiti da Wefox.
I terzi la cui consulenza è messa a disposizione degli utenti da parte di Wefox (di seguito i "Consulenti") devono sempre svolgere la loro consulenza con attenzione e nel rispetto della legge svizzera vigente e degli standard specifici del settore. Tuttavia, Wefox non è responsabile di questo. I Consulenti terzi sono gli unici responsabili della corretta prestazione dei loro servizi di consulenza.
Le informazioni sulla qualità del Servizio sono accettate da Wefox in qualsiasi momento via e-mail.
3 – Responsabilità
Qualsiasi responsabilità di Wefox per danni diretti è - per quanto consentito dalla legge - esclusa. Wefox non è in particolare responsabile per danni indiretti o consequenziali.
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4 – Protezione dei dati
4.1 Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati come descritto nella presente informativa sulla privacy è Wefox. In caso di dubbi sulla protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci per e-mail all'indirizzo [email protected] o per lettera alla Wefox Services Schweiz AG, Landstrasse 53, 4914 Roggwil, Schweiz.
4.2 Raccolta e trattamento dei dati personali
Raccogliamo i vostri dati personali che ci fornite attraverso i nostri moduli online o altri canali digitali. Raccogliamo anche i dati personali che ci sono altrimenti forniti nel corso dell’utilizzo dei nostri servizi (ad esempio, nel corso della corrispondenza e di altre comunicazioni con voi, ad esempio per telefono, messaggi di testo o e-mail). Inoltre, raccogliamo i vostri dati personali nel corso dell’utilizzo dei nostri siti web e di altri canali digitali.
4.3 3 Finalità del trattamento dei dati e base giuridica
4.3.1 Utilizzo dei nostro Servizio
Utilizziamo i vostri dati personali principalmente per permettervi di utilizzare il nostro Servizio in conformità con la sezione 1. A questo proposito, trattiamo i vostri dati personali in particolare per contattarvi per iscritto o elettronicamente e/o per telefono al fine di fissare un appuntamento per la consulenza da voi richiesta. Questo contatto viene effettuato da noi o direttamente dai nostri partner interni o esterni (rinomate compagnie assicurative e broker svizzeri), che forniscono i servizi di consulenza (aziende del gruppo Wefox o aziende terze). Se vi contattiamo e richiedete la consulenza di un'azienda del gruppo Wefox o di uno dei nostri partner esterni, trasmetteremo i vostri dati personali in forma elettronica all'azienda in questione allo scopo di fornire la consulenza.
Se ci avete dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali per determinati scopi (per esempio quando vi registrate per ricevere le newsletter), tratteremo i vostri dati personali nell’ambito e sulla base di questo consenso, a meno che non abbiamo un’altra base giuridica, a condizione che ne occorra una. Il consenso fornito può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non influisce sui dati trattati prima della revoca.
4.3.2 Cookie / tracciamento e altre tecnologie relative all’utilizzo dei nostri siti web
Generalmente utilizziamo “cookies” e tecniche simili sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni, che permettono di identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file di testo che viene inviato al vostro computer e automaticamente salvato dal vostro browser sul vostro computer o dispositivo mobile, quando visitate il nostro sito web o installate la nostra applicazione. Se ritornaste sul nostro sito web o utilizzaste la nostra app, potremmo riconoscervi, anche se non conosciamo la vostra identità. Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e cancellati dopo la vostra visita del sito web (“cookies di sessione”), possiamo utilizzare i cookies per salvare le configurazioni degli utenti e altre informazioni per un certo periodo di tempo (ad esempio, due anni) (“cookies permanenti”). Nonostante quanto sopra, potete configurare le impostazioni del vostro browser in modo tale che rifiuti i cookies, li salvi per una sola sessione o li cancelli anticipatamente. La maggior parte dei browser sono preimpostati per accettare i cookies. Utilizziamo i cookies permanenti per salvare la configurazione dell’utente (ad esempio, la lingua, il login automatico), al fine di capire come si utilizzano i nostri servizi e contenuti. Se bloccate i cookies, è possibile che alcune funzioni (come, ad esempio, le impostazioni della lingua, il carrello, i processi di ordinazione) non siano più disponibili per voi.
In conformità con la legge applicabile, possiamo includere file di immagini visibili e invisibili nelle nostre newsletter e in altre e-mail di marketing. Se tali file di immagine vengono recuperati dai nostri server, possiamo determinare se e quando avete aperto l’e-mail, in modo da poter misurare e capire meglio come utilizzate le nostre offerte e personalizzarle. Potete disattivare questa funzione nel vostro programma di posta elettronica, che di solito è un’impostazione predefinita.
Utilizzando i nostri siti web, le applicazioni e acconsentendo alla ricezione di newsletter e altre e-mail di marketing, voi accettate il nostro utilizzo di tali tecniche. Se vi opponete, dovete configurare il vostro browser o il vostro programma di posta elettronica di conseguenza o disinstallare l’applicazione, nel caso in cui la relativa impostazione non fosse disponibile.
Possiamo utilizzare Google Analytics o servizi simili sul nostro sito web. Si tratta di servizi forniti da terzi, che possono trovarsi in qualsiasi paese del mondo (nel caso di Google Analytics, Google LLC si trova negli Stati Uniti, www.google.com) e che ci permettono di misurare e valutare l’uso del nostro sito web (in forma anonima). A tale scopo vengono utilizzati cookies permanenti, che vengono impostati dal fornitore del servizio. Il fornitore di servizi non riceve (e non conserva) alcun dato personale da noi, ma il fornitore di servizi può monitorare l’utilizzo del sito web da parte vostra, combinare queste informazioni con i dati di altri siti web visitati dall’utente e che sono anch’essi monitorati dal rispettivo fornitore di servizi e possono utilizzare queste informazioni per i propri scopi (ad esempio per il controllo della pubblicità). Se vi siete registrati presso il fornitore di servizi, il fornitore di servizi conosce anche la vostra identità. In questo caso, l’elaborazione dei vostri dati personali da parte del fornitore di servizi avverrà in conformità con le sue norme sulla protezione dei dati. Il fornitore di servizi ci fornisce solo i dati relativi all’utilizzo del rispettivo sito web (ma non i vostri dati personali).
Inoltre, sui nostri siti web utilizziamo plug-in provenienti da social networks come Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Pinterest o Instagram. Questo è visibile da parte vostra (tipicamente in base ai rispettivi simboli). Abbiamo configurato questi elementi in modo che siano disattivati di default. Se li attivate (cliccandoci sopra), i gestori dei rispettivi social networks possono registrare che e dove esattamente vi trovate sul nostro sito web e possono utilizzare queste informazioni per i propri scopi. Questo trattamento dei vostri dati personali è sotto la responsabilità del rispettivo gestore e avviene secondo le sue norme sulla protezione dei dati. Non riceviamo alcuna informazione su di voi dal rispettivo gestore.
4.4 Trasferimento dei dati e trasferimento dei dati all’estero
Possiamo anche trasferire i dati personali a terzi come richiesto o consentito e indicato nell’ambito delle nostre attività commerciali e delle finalità di cui al punto 3. Ciò riguarda in particolare i seguenti destinatari:
• Partner commerciali infragruppo e non come da punto 4.3.1;
• Fornitori di servizi infragruppo e non (responsabili del trattamento come i fornitori di servizi IT, ecc.);
Questi destinatari possono trovarsi nell’UE o nello SEE o in un paese che non dispone di un adeguato livello di protezione dei dati, per cui in quest’ultimo caso garantiamo un adeguato livello di protezione utilizzando contratti adeguati (ossia le “clausole contrattuali tipo”) o ci affidiamo a un’eccezione prevista dalla legge.
4.5 Durata della conservazione dei dati personali
Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi o per altri scopi perseguiti con il trattamento, ovvero per tutta la durata del rapporto commerciale (dall’inizio, durante l’esecuzione del contratto fino al suo scioglimento), nonché oltre tale durata, in conformità agli obblighi di legge in materia di conservazione e documentazione. I dati personali possono essere conservati per il periodo durante il quale è possibile far valere i propri diritti nei confronti della nostra società o nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge a farlo o se legittimi interessi commerciali richiedono un’ulteriore conservazione (ad esempio a scopo di prova e di documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra citati, verranno cancellati o resi anonimi, per quanto possibile. In generale, per i dati operativi (ad esempio log di sistema) si applicano periodi di conservazione più brevi, non superiori a dodici mesi.
4.6 Sicurezza dei dati
Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati e usi impropri, come ad esempio direttive interne, formazione, soluzioni di sicurezza informatica e di rete, controlli e restrizioni di accesso, crittografia dei supporti dati e delle trasmissioni, pseudonimizzazione, ispezioni. Si prega di notare che Internet è una rete aperta e accessibile a tutti. Di conseguenza, né noi né i nostri fornitori di servizi garantiamo la riservatezza dei dati trasmessi su Internet e l’anonimato dell’utilizzo dei nostri siti web, delle app e di altri canali digitali.
4.7 Diritti dell'interessato
Avete il diritto di accedere, rettificare e cancellare i vostri dati personali, il diritto di limitare il trattamento o di opporvi al nostro trattamento dei dati, oltre al diritto di ricevere determinati dati personali per il trasferimento ad un altro titolare del trattamento. Si prega di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di far rispettare le restrizioni di legge da parte nostra, ad esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente o se abbiamo bisogno di tali dati per far valere le nostre pretese.
In generale, l'esercizio di questi diritti richiede che voi siate in grado di dimostrare la vostra identità (ad esempio, con una copia di un documento di identità, qualora la vostra identità non sia altrimenti evidente o possa essere verificata in altro modo). Per far valere tali diritti, vi preghiamo di contattarci agli indirizzi indicati al punto 1 che precede.L'esercizio di questi diritti richiede che lei dimostri chiaramente la sua identità (per esempio tramite una copia della sua carta d'identità se la sua identità non è chiara o non può essere verificata). Per esercitare i suoi diritti, può contattarci all'indirizzo indicato nella sezione 1.
5 – Altre disposizioni
L'utente deve accettare queste condizioni d'uso e l’informativa sulla privacy per poter utilizzare il Portale o per usufruire del Servizio.
Wefox può modificare queste condizioni d'uso e la protezione dei dati in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni. Si applicano le vigenti condizioni d'uso e l’informativa sulla privacy pubblicate sul Portale. Se gli utenti non sono d'accordo con una modifica, l'ulteriore uso del Portale non è permesso.
Se alcune disposizioni di queste Condizioni d'uso e la protezione dei dati sono invalide o nulle, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione invalida o nulla deve essere sostituita da una disposizione legalmente valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico originale.
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